Vilkår og betingelser

FRAKT
For ordre over 800 NOK, er det gratis frakt. For ordre under 800 NOK vil et fraktgebyr på 99 NOK komme i tillegg, ingen toll vil bli lagt til.

LEVERING
Med vanlig frakt vil bestillingen bli sendt neste tirsdag eller torsdag. Vinga Home leverer produktene i samarbeid med UPS. Leveringstiden er normalt 2 til 3 virkedager hvis varene er på lager hos Vinga Home. Den aktuelle leveringstiden oppgies på ordrebekreftelsen. For pakker som ikke avhentes belastes 250 NOK.

FORSINKET LEVERING
Alle leveranser er gjort ved varsling til kunden. Ved levering av produktene må kunden alltid vise gyldig legitimasjon. Bare personen som har navnet på pakken kan motta det. Det er derfor viktig at du oppgir riktig informasjon når du bestiller.

Hvis en leveringsforsinkelse oppstår, blir kunden varslet via e-post eller telefon fra Vinga Home. Kunden har alltid rett til å avbryte kjøpet i tilfelle av langvarig leveringsforsinkelser. Avbestilling av kjøp må gjøres skriftlig via e-post til Vinga Home kundeservice. Det kan være tilfeller når det er umulig å fullføre en bestilling, for eksempel når leverandøren ikke kan oppfylle sin forpliktelse til Vinga Home. Vinga Home forbeholder seg derfor retten til å frafalle alle krav om erstatning fra kunden angående leveringsforsinkelser.

Vinga Home er ansvarlig for risikoen for transport til kunden, det vil si risikoen for at et produkt blir skadet eller blir tapt under transport til kunden. Kunden er ansvarlig for risikoen for en eventuell returnering av varer til Vinga Home.

TRANSPORT SKADE
Kunden er ansvarlig for å rapportere eventuelle transportskader på Vinga Home kundeservice innen rimelig tid. Vinga Home oppfordrer kunden til å rapportere skadene så raskt som mulig for håndtering av saken. Kunden er ansvarlig for å pakke opp og inspisere tilstanden til produktene så snart som mulig etter mottak. Ved skade under transport, må kunden kontakte Vinga Home kundeservice via e-post: info@vingahome.com, og om mulig ta bilder av skaden. Ved transportskade kan kunden ikke bruke produktet, og kunden må beholde produktets emballasje, slik at hele pakken og produktet kan inspiseres ved håndtering/behandling av kravet.

PRIS
Prisene inkluderer 25% moms. Ved bekreftet bestilling kan prisene kun endres av omstendigheter som Vinga Home ikke råder over, for eksempel endret moms. Vi er ansvarlige for eventuelle utskriftsfeil som priser, spesifikasjoner o.l.

BETALING
Klarna
I samarbeid med Klarna tilbyr vi faktura betaling, delvis betaling, bankkort betaling og direkte betaling. Hvis du velger å betale med faktura, har den en forfallsdato på 14 dager. Fakturaen sendes fra Klarna. Du får alltid en kvittering sammen med bestillingen din. Mer informasjon og fullstendige betingelser om Klarnas betalingsmetode finner du her: Vilkår Klarna Check-out

RETURRETT / RETUR & BYTTE
Med oss hos Vinga Home har du som kunde alltid rett til å returnere kjøpet innen 30 dager etter at du har mottatt varene. Returrett gjelder dersom produktet er uskadet/hel og emballasjen er uåpnet. Du som kunde er ansvarlig for returforsendelsen. Vi vil refunderer pengene dine innen 30 dager hvis du, som forbruker, avbryter kjøpet.

Ved bruk av returrett har vi fradragsrett som tilsvarer verdifallet som oppsto som følge av at kunden har håndtert varene i større grad enn det som er nødvendig for å bestemme egenskapene eller funksjonen. Verdifallet vurderes i hvert enkelt tilfelle. Returperioden starter fra dagen kunden har mottatt produktet.

For retur eller bytte av varer, vennligst kontakt oss via e-post, info@vingahome.com. Vennligst oppgi ditt kundenummer eller fakturanummer ved kontakt.

SKADET ELLER FEILSENDTE VARER
Vi sjekker hver forsendelse før den sendes til deg, men hvis varene kommer skadet eller sendes feil, forplikter vi oss til å fikse feilen gratis

Kontakt alltid kundeservice før du sender tilbake en vare. Husk å oppgi kundenummer eller fakturanummer ved kontakt. Send epost til oss på info@vingahome.com.

Vinga Home kan ikke dekke fraktkostnader dersom kunden har sendt varene uten å kontakte Vinga Home kundeservice først.

PERSONVERN OG SIKKERHET
I forbindelse med kjøp eller registrering på Vingahome.com (tilhørende Vinga of Sweden, 556676-4063), godtar du at vi lagrer og behandler informasjonen din for å kunne administrere dine kjøp, utføre marked og kunde analyse, og å sende ut tilpassede medlemstilbud. Vi verdsetter din tillit og er derfor knyttet til personopplysningsloven. Når du ber om å dele din informasjon, send et brev til oss på Vinga Home Box 914, 50110 Borås, Sverige. Hvis informasjonen viser seg å være feil, ufullstendig eller irrelevant, kan du be om at informasjonen blir endret eller slettet. Kontakt kundeservice.

Den personlige informasjonen som Vinga Home håndterer, er ditt personlige ID nummer, navn, e-postadresse, telefonnummer, kjøp, betaling og bestillingshistorie, leveringsadresse og IP-adresse. De behandles etter at du har sendt inn informasjonen til oss, eller etter at vi har samlet dem på nettstedet via informasjonskapsler. Informasjonen kan brukes til sending via SMS og e-post, hvis du ikke protesterer mot dette. Du kan når som helst kontakte vår kundeservice for å avbryte din personlige markedsføring.

Vinga of Sweden AB, 556676-4063, Box 914, 50110 Borås, Sverige, er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger. Kontakt oss via e-post eller på info@vingahome.com.

Vi ønsker at du skal føle deg trygg når du handler hos oss, derfor har vi gjennomført flere sikkerhetsforanstaltninger for å beskytte informasjonen din fra å falle i feil hender. Vi deler ikke dine personlige opplysninger med partnere eller andre tredjeparter, med mindre det er spesielle grunner, f.eks. at politiet, domstol eller lignende ber om informasjon.

Hvis du har avtalt å være registrert kunde hos Vinga Home, blir informasjonen din lagret til du sier opp medlemskapet, som du kan gjøre når som helst. Hvis du velger å ikke registrere deg som kunde, blir informasjonen din lagret så lenge det er nødvendig på grunnlag av lovkrav eller for å kunne oppfylle leverings- eller garantiforpliktelser eller lignende, og for å kunne utføre markedsanalyse og kundeanalyse. Hvis alle eller deler av Vinga Home selges eller integreres med andre aktiviteter, kan dine personlige opplysninger bli gitt til våre rådgivere, kjøper og hans rådgiver og videreført til de nye eierne av virksomheten.

Vinga Home forbeholder seg retten til å foreta endringer i disse personvernreglene når som helst, i den grad at endringene er nødvendige for å unngå forstyrrelser eller for å møte nye juridiske eller tekniske krav.

TVISTER
Vi vil følge anbefalingene fra Forbrukerrådet ved enhver tvist. Du som forbruker kan henvende deg her for eventuell assistanse i en sak.

ANNET
Hvis du er under 18 år, er det nødvendig med godkjenning fra en forelder eller verge å handle hos oss.

For at en bestilling skal være bindende for Vinga Home, må bestillingen bekreftes skriftlig av Vinga Home før levering (ordrebekreftelse). Dette innebærer blant annet at hvis produktsortimentet er utgått, eller av en annen grunn produktet ikke er tilgjengelig med respekt for rimelig innsats, er Vinga Home ikke forpliktet til å levere slikt produkt selv om kunden har bestilt det samme som ovenfor.

INFORMASJONSKAPSLER
Informasjonskapsler er en nødvendighet for at nettstedet skal fungere skikkelig. De hjelper å kartlegge ditt besøk til Vinga Home, og det er takket være disse informasjonskapslene at vi på Vinga Home kan sørge for å optimalisere og skreddersy siden slik at de passer dine behov og interesser. Det interessante med informasjonskapsler er at de husker hvilke produkter du legger inn i handlekurven hvis du tidligere har besøkt nettstedet vårt.

Hele handlekurven er lagret ved hjelp av informasjonskapsler, noe som betyr at informasjonskapsler er en forutsetning for at du kan foreta kjøp gjennom nettstedet vårt.

BILDER PÅ NETTSIDEN
Vi prøver å reprodusere farger og nyanser på våre produkter så nøyaktig som mulig, men dessverre kan vi ikke garantere at bildene som vises på nettbutikken blir oppfattet som nøyaktige i virkeligheten.
Mulige faktorer for eventuelle skyggeforskjeller kan for eksempel avhenge av skjermens innstilling.
Hvis du som kunde opplever forskjeller i farge på det angitte bildet i henhold til nettstedet og ditt mottatte produkt, vennligst kontakt oss via info@vingahome.com.