Käyttöehdot
TOIMITUS
Toimituskulut ovat 9.9 euron.
TOIMITUS
Arkisin ennen klo 12.00 tilatut tuotteet lähetetään yleensä samana päivänä. Jos olet tehnyt tilauksen illalla tai viikonloppuna, tavarat pakataan ja lähetetään sinulle seuraavan työpäivän aikana. Vinga Home toimittaa tuotteet yhteistyössä Schenkerin kanssa. Toimitusaika on normaalisti 3–4 arkipäivää, jos tuotteita on Vinga Homen varastossa. Nykyinen toimitusaika ilmoitetaan tilausvahvistuksessa.
VIIVETTY TOIMITUS
Kaikki toimitukset tehdään ilmoituksen jälkeen. Tuotteita toimittaessa/toimittaessa asiakkaan on aina esitettävä henkilöllisyystodistus. Vain henkilö, jonka nimi on pakkauksessa, saa noutaa sen pakettiagentilta. Siksi on tärkeää, että annat oikeat tiedot tilatessasi.
Jos toimitus viivästyy, asiakkaalle ilmoitetaan sähköpostitse tai puhelimitse Vinga Home. Asiakkaalla on aina oikeus peruuttaa osto, jos toimitus viivästyy pitkään. Ostoksen peruutus tulee tehdä kirjallisesti sähköpostitse Vinga Home asiakaspalveluun. Joskus tilauksen täyttäminen on mahdotonta, esimerkiksi silloin, kun toimittaja ei pysty täyttämään Vinga Homea koskevaa sitoumustaan. Vinga Home varaa näin ollen oikeuden hylätä kaikki asiakkaan korvausvaatimukset toimitusviivästyksistä.
Vinga Home on vastuussa kuljetusriskistä asiakkaalle eli riskistä, että tuote vahingoittuu tai katoaa asiakkaalle kuljetuksen aikana. Asiakas kantaa riskin, jos hän palaa Vinga Home
KULJETUSVAHINGOT
Asiakas on vastuussa kuljetusvaurioiden ilmoittamisesta Vinga Home asiakaspalvelulle kohtuullisessa ajassa. Vinga Home kehottaa asiakasta ilmoittamaan vahingosta mahdollisimman pian, jotta tapaus voidaan käsitellä sujuvasti. Asiakas on velvollinen purkamaan pakkauksen ja tarkistamaan tuotteiden kunnon mahdollisimman pian sen vastaanottamisen jälkeen. Kuljetusvaurioiden sattuessa asiakkaan on otettava yhteyttä Vinga Home asiakaspalveluun sähköpostitse: info@vingahome.com ja liitettävä mahdollisuuksien mukaan kuvia vahingoista. Kuljetusvaurioiden sattuessa asiakas ei saa käyttää tuotetta ja asiakkaan on säilytettävä tuotteen pakkaus, jotta koko paketti ja tuote voidaan tarkastaa vahinkoa käsiteltäessä.
HINTA
Hinnat sisältävät arvonlisäveron 25%. Vahvistetun tilauksen yhteydessä hintoja voivat muuttaa vain olosuhteet, joihin Vinga Home ei voi vaikuttaa, kuten muutettu arvonlisävero. Pidätämme oikeuden tehdä tulostusvirheitä, kuten hintoja, teknisiä tietoja jne.
Maksu
Klarna
Yhteistyössä Klarna kanssa tarjoamme laskun maksamisen, osamaksun, luottokorttimaksun ja suoran maksun. Jos päätät maksaa laskulla, sen eräpäivä on 14 päivää, lasku lähetetään Klarna. Saat aina tilausvahvistuksen tilauksesi mukana. Lisätietoja ja täydelliset käyttöehdot Klarnan maksusta löytyvät niiden verkkosivustolta www.klarna.com.
PERUUTUS- / PALAUTUSOIKEUS & MUUTTAA
Meillä Vinga Home sinulla on asiakkaana aina oikeus peruuttaa ostoksesi 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruutusoikeus koskee edellyttäen, että tuote ja tuotepakkaukset ovat muuttumattomassa kunnossa, eli ehjät pakkauksissa. Sinä asiakkaana olet vastuussa palauttamisesta. Palautamme rahat 30 päivän kuluessa, jos kuluttaja peruuttaa ostoksen.
Käyttäessämme peruuttamisoikeutta meillä on oikeus tehdä vähennys, joka vastaa arvon alenemista, joka johtuu siitä, että asiakas on käsitellyt tuotetta enemmän kuin se oli tarpeen sen ominaisuuksien tai toiminnan määrittämiseksi. Arvon lasku arvioidaan tapauskohtaisesti. Peruutusaika alkaa kulua siitä päivästä, jona asiakas on vastaanottanut tuotteen.
Jos haluat ostaa tai vaihtaa tuotteita, ota meihin yhteyttä sähköpostitse, info@vingahome.com. Anna tilausnumero yhteyshenkilölle.
VALITUS
Tarkistamme jokaisen lähetyksen ennen sen lähettämistä sinulle, mutta jos tuote on edelleen vahingoittunut tai lähetetty väärin saapuessaan, sitoudumme korjaamaan virheen veloituksetta.
Ota aina yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tuotteen palauttamista. Muista syöttää asiakasnumero tai laskun numero, kun otat yhteyttä. Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@vingahome.com.
Vinga Home ei voi korvata toimituskuluja, jos asiakas on itse lähettänyt valituksen ottamatta ensin yhteyttä Vinga Home asiakaspalveluun.
TURVALLISUUS JA TIETOSUOJA
Ostosten tai rekisteröitymisen yhteydessä Vingahome.com (kuuluu Vinga of Sweden, 556676-4063) hyväksyt, että tallennamme ja käsittelemme tietojasi hallitaksemme ostoksiasi, suorittaaksemme markkina- ja asiakasanalyysejä ja lähettääksemme räätälöityjä jäsentarjouksia . Arvostamme luottamustasi ja siksi liittyvät yleiseen tietosuoja -asetukseen (GDPR). Osallistuaksesi tietoihin lähetä kirje meille osoitteeseen Vinga Home Box 914, 50110 Borås, Ruotsi. Jos tiedot osoittautuvat virheellisiksi, puutteellisiksi tai epäolennaisiksi, voit pyytää tietojen muuttamista tai poistamista. Ota sitten yhteyttä asiakaspalveluumme.
Vinga Home käsittelemät henkilötiedot ovat sosiaaliturvatunnuksesi, nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, osto-, maksu- ja tilaushistoriasi, toimitusosoitteesi ja IP-osoitteesi. Ne käsitellään sen jälkeen, kun olet lähettänyt tai toimittanut tiedot meille tai kun olemme keränneet ne verkkosivustolle evästeiden avulla. Tietoja voidaan käyttää tekstiviestitse ja sähköpostitse lähettämiseen, jos et ole vastustanut tätä. Voit milloin tahansa ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme lopettaaksesi henkilökohtaisen markkinoinnin.
Vinga of Sweden AB, 556676-4063, Box 914, 50110 Borås, Ruotsi, vastaa henkilötietojesi käsittelystä. Ota yhteyttä sähköpostitse tai info@vingahome.com.
Haluamme sinun tuntevan olosi turvalliseksi, kun teet ostoksia kanssamme, minkä vuoksi olemme toteuttaneet useita turvatoimenpiteitä suojellaksemme tietojasi joutumasta vääriin käsiin. Emme myöskään jaa henkilötietojasi kumppaneiden tai muiden kolmansien osapuolten kanssa, ellei ole erityisiä syitä, esim. että poliisi, syyttäjät tai vastaavat pyytävät tietoja.
Jos olet suostunut olemaan Vinga Homen rekisteröitynyt asiakas, tietosi tallennetaan, kunnes peruutat tilauksen, minkä voit tehdä milloin tahansa. Jos päätät olla rekisteröimättä asiakasta, tietosi tallennetaan niin kauan kuin se on tarpeen lakisääteisten vaatimusten perusteella tai jotta voimme täyttää toimitus- tai takuusitoumukset tai vastaavat ja voida suorittaa markkina- ja asiakasanalyysejä. Jos kaikki tai osa Vinga Homesta myydään tai integroidaan muihin yrityksiin, henkilötietosi voidaan luovuttaa neuvonantajillemme, mahdollisille ostajille ja heidän neuvonantajilleen ja luovuttaa yrityksen uusille omistajille.
Vinga Home pidättää oikeuden tehdä muutoksia tähän tietosuojakäytäntöön milloin tahansa siltä osin kuin muutokset ovat tarpeen häiriöiden korjaamiseksi tai uusien lakisääteisten tai teknisten vaatimusten täyttämiseksi.
RIITA
Noudatamme yleisen valituslautakunnan suosituksia riitatapauksissa. Voit kuluttajana kääntyä täältä saadaksesi apua riidanratkaisuun.
MUU
Jos olet alle 18 -vuotias, vanhemman lupa vaaditaan ostoksille kanssamme.
Jotta tilaus sitoisi Vinga Home, Vinga Home on vahvistettava tilaus kirjallisesti ennen toimitusta (tilausvahvistus). Tämä tarkoittaa muun muassa sitä, että jos tuotevalikoima on vanhentunut tai jostain muusta syystä tuote ei ole saatavilla kohtuullisten ponnistelujen mukaisesti, Vinga Home ei ole velvollinen toimittamaan tällaista tuotetta huolimatta siitä, että asiakas on tilannut sen edellä kuvatulla tavalla.
TIETOJA EEKKEISTÄ
Evästeet ovat välttämättömiä verkkosivuston moitteettomalle toiminnalle. Ne auttavat kartoittamaan vierailusi Vinga Home, ja näiden evästeiden ansiosta voimme Vinga Home -sivustolla varmistaa, että optimoimme ja räätälöimme sivun tarpeidesi ja kiinnostuksen kohteidesi mukaan. Mielenkiintoinen asia evästeissä on muun muassa se, että ne muistavat, mitkä tuotteet laitat ostoskoriin, jos käyt sivustollamme aiemmin ja vastaavat.
Koko ostoskori tallennetaan evästeiden avulla, mikä tarkoittaa, että evästeet ovat edellytys sille, että voit tehdä ostoksia verkkosivustomme kautta.
KUVIA SIVUSTOLLA
Yritämme toistaa tuotteidemme värit ja sävyt mahdollisimman tarkasti, mutta emme valitettavasti voi taata, että verkkokaupassa näkyvät kuvat pidetään todellisuudessa paikkansapitävinä.
Mahdolliset varjoerot voivat johtua esimerkiksi näytön asetuksista.
Jos asiakaskokemus vaihtelee määritetyn kuvan väreissä verkkosivuston ja vastaanotetun tuotteen mukaan, pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä sähköpostitse info@vingahome.com.