Allmänna villkor

FRAKT
Standardleverans kostar 79 kr.

LEVERANS
Varor som beställs innan kl. 12:00 på vardagar skickas vanligtvis samma dag. Om du har lagt en order under kvällstid, helg eller helgdag kommer varorna att packas och skickas till dig under nästkommande arbetsdag. Leveranstiden är normalt 2 till 3 arbetsdagar om produkterna finns i lager hos Vinga Home men ökar vanligtvis under december och januari. Den aktuella leveranstiden anges på din orderbekräftelse. Vi värnar om miljön och debiterar fraktavgiften för outlösta paket.

FÖRDRÖJD LEVERANS
Samtliga leveranser sker efter avisering. Vid utlämning/leverans av produkterna ska kunden alltid uppvisa legitimation. Endast personen vars namn står på paketet får hämta ut det hos paketombudet. Det är därför viktigt att du lämnar korrekta uppgifter vid beställning.

Om en leveransförsening uppstår meddelas kunden via e-post från Vinga Home. Kunden har alltid rätt att häva köpet vid långvariga leveransförseningar. Hävning av köp ska ske skriftligen via e-post till Vinga Home kundservice. Det kan finnas tillfällen då det är omöjligt att fullfölja en beställning, till exempel då leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande gentemot Vinga Home. Vinga Home förbehåller sig därför rätten att friskriva sig från alla krav på ersättning från kunden gällande leveransförseningar.

Vinga Home ansvarar för risken vid transport till kunden, d.v.s. risken för att en produkt skadas eller kommer bort under transport till kunden. Kunden står för risken vid eventuell retur till Vinga Home.

TRANSPORTSKADA
Kunden har ansvar att anmäla eventuell transportskada till Vinga Home kundservice inom skälig tid. Vinga Home uppmanar kunden att anmäla skadan så snabbt som möjligt, för smidig hantering av ärendet. Kunden ansvarar för att avemballera och inspektera produkternas skick snarast efter mottagandet. Vid en transportskada skall kunden kontakta kundtjänst och om möjligt bifoga bilder på skadan. Vid transportskada får kunden ej använda produkten och kunden måste behålla produktens emballage, så att hela paketet och produkten kan besiktigas vid handläggning av skadeärende.

PRIS
I priserna ingår moms med 25 %. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som Vinga Home inte råder över, t ex ändrad moms. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel som ex. priser, specifikation m.m.

BETALNING
Klarna
I samarbete med Klarna erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt direktbetalning. Om du väljer att betala med faktura så har den en förfallotid på 30 dagar, fakturan skickas från Klarna. Du får alltid en följesedel tillsammans med din beställning. Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalsätt hittar du här: Villkor Klarna Check-out

ÅNGERRÄTT / RETUR & BYTEN
Hos oss på Vinga Home har du som kund alltid rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar efter det att du mottagit varan. Ångerrätten gäller förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, det vill säga oskadad i obruten förpackning. Kontakta vår kundtjänst med ordernummer och information om produkten du vill returnera för instruktioner gällande retur av varor. Du som kund står för returfrakten. Vi återbetalar era pengar inom 30 dagar om ni som konsument häver köpet.

Vid nyttjande av ångerrätten har vi rätt att göra avdrag motsvarande den värdeminskning som uppstått till följd av att kund har hanterat varan i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion. Värdeminskningen bedöms från fall till fall. Ångerfristen börjar löpa från den dag kunden har tagit emot produkten.

För återköp eller byten, kontakta oss. Vänligen ange kundnummer eller fakturanummer vid kontakt.

REKLAMATION
Vi kontrollerar varje försändelse innan den skickas till dig, men skulle varan trots det vara skadad eller felexpedierad när den anländer så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet.

Kontakta alltid vår kundtjänst innan du skickar tillbaka en vara, kom ihåg att ange kundnummer eller fakturanummer vid kontakt. Kontakta kundtjänst.

Vinga Home kan ej ersätta fraktkostnad om kunden har skickat en reklamation på egen hand, utan att först ta kontakt med Vinga Home kundtjänst.

SÄKERHET OCH SEKRETESS
I samband med köp eller registrering på Vingahome.com (tillhörande Vinga of Sweden, 556676-4063) godkänner du att vi lagrar och behandlar dina uppgifter för att kunna administrera dina köp, utföra marknads- och kundanalyser samt för att skicka ut kundanpassade medlemserbjudanden. Vi värdesätter ditt förtroende och förhåller oss därför till allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Vid begäran om att ta del om dina uppgifter kan du skicka ett brev till oss på Vinga Home Box 914, 50110 Borås, Sweden. Om informationen visar sig vara felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen modifieras eller tas bort. Kontakta då vår kundservice.

De personuppgifter som Vinga Home behandlar är ditt personnummer, namn, e-postadress, telefonnummer, köp-, betal- och orderhistorik, leveransadress samt IP-adress. De behandlas efter att du själv lämnar eller har lämnat uppgifterna oss, eller efter vi samlat in dem på ebbplatsen genom cookies. Uppgifterna kan komma att användas för utskick per SMS och e-post, om du inte invänt mot detta. Du kan när som helst kontakta vår kundservice för att avbryta marknadsföring mot dig personligen.

Vinga of Sweden AB, 556676-4063, Box 914, 50110 Borås, Sweden, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Kontakta kundtjänst.

Vi vill att du ska känna dig säker när du handlar hos oss, därför har vi åtagit flera säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter från att hamna i fel händer. Vi kommer inte heller dela med oss av dina personuppgifter till samarbetspartners eller andra tredje parter, såvida inte särskilda skäl föreligger, t.ex. att polis, åklagare eller liknande begär uppgifter.

Om du samtyckt till att vara registrerad kund hos Vinga Home så sparas dina uppgifter tills du avregistrerar dig, vilket du kan göra när som helst. Om du väljer att inte registrera dig som kund sparas dina uppgifter så länge det är nödvändigt utifrån krav i lag eller för att kunna uppfylla leverans- eller garantiåtaganden eller liknande samt för att kunna genomföra marknads- och kundanalyser. Om hela eller delar av Vinga Home säljs eller integreras med annan verksamhet kan dina personuppgifter lämnas ut till våra rådgivare, eventuell köpare och dennes rådgivare och lämnas vidare till verksamhetens nya ägare.

Vinga Home förbehåller sig rätten att göra ändringar i denna Integritetspolicy när som helst i tiden, i den utsträckning ändringarna är nödvändiga för att åtgärda störningar eller för att uppfylla nya legala eller tekniska krav.

TVIST
Vi kommer att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuell tvist. Du som konsument kan vända dig hit för eventuell tvistlösningshjälp.

ÖVRIGT
Är du under 18 år krävs målsmans godkännande för att handla hos oss.

För att en beställning skall vara bindande för Vinga Home, måste beställningen skriftligen bekräftas av Vinga Home före genomförd leverans (orderbekräftelse). Detta innebär bland annat att om produktsortiment utgått eller av annan anledning produkten inte finns att tillgå med iakttagande av rimliga ansträngningar, är Vinga Home ej skyldig att tillhandahålla sådan produkt trots att kunden beställt densamma enligt ovan.

INFORMATION OM COOKIES
Cookies är en nödvändighet för att webbplatsen ska fungera som den ska. De bidrar till att kartlägga ditt besök på Vinga Home och det är tack vare dessa cookies som vi på Vinga Home kan se till att optimera och skräddarsy sidan efter just dina behov och intressen. Det intressanta med cookies är bland annat att de minns vilka produkter du lagt i varukorgen, om du besökt vår sida tidigare och dylikt.

Hela varukorgen är sparad med hjälp av cookies, vilket betyder att cookies är en förutsättning för att du ska kunna genomföra köp via vår webbplats.

BILDER PÅ HEMSIDAN
Vi försöker att återge färger och nyanser på våra produkter så exakt som möjligt men vi kan tyvärr inte garantera att de bilder som visas iwebshopen uppfattas som precisa i verkligheten.

Möjliga faktorer till eventuella nyansskillnader kan exempelvis bero på bildskärmens inställning.

Om du som kund upplever olikheter i färg på angiven bild enligt hemsidan och er mottagna produkt så ber vi dig kontakta kundtjänst.