Min produkt är felaktig, trasig eller jag har fått fel vara

Kontakta oss om produkten är trasig, inte fungerar som den ska, saknar delar eller om du har fått fel produkt.

Beskriv vad som är fel och bifoga gärna bilder som tydligt visar problemet. För att hitta din beställning behöver vi ordernummer, e-postadress eller annan information som hör till beställningen, till exempel presentkortsnummer.

Använd gärna kontaktformuläret så skapas ett ärende direkt och vi kan hjälpa dig vidare.

Skicka inte tillbaka eller kassera produkten innan du har fått besked från oss. Vi bedömer reklamationen och informerar om hur produkten ska hanteras.